いつもお世話になっております。 M.S.さま
6月25日に発送いただいた酵素水ですが、昨日はじめて開けて使用しようとしたら、2.3ミリの固形物が無数にみえたので不安になり連絡させていただきました。においなどはないです。画像送ります。
いつもお世話になっております。K.Y.さま
今日商品が届きました。そのアグアなのですが小分け容器に入れ替えるさい、すでに浮遊物が発生していました。いつもはそのようなことがなかったので、そういうこともあるのでしょうか？封を切らない状態でも保管中に浮遊物が発生するものですか？ちなみにいつもは残り少しになった頃に発生するので気になりました。
お世話になっております。
伊路波いちばの山田ともうします。
お写真ありがとうございます。
アグア酵素水の沈殿物ですが、製品の品質には問題なくご利用になれます。アグアに一般的にみられる状態です。もしどうしても、気になるようでございましたら、いったん濾してからご利用ください。
よろしくお願いいたします。
アグアのご報告ありがとうございます。
さっそくテネモスに報告と相談をいたしましたところ、濃度を濃い目にしているのと夏の暑さの影響で昨年よりも浮遊物の発生度合いが高まっているかもしれないので、製造レベルで調整してみますとのことでした。
この夏にアグア浮遊物の報告が別件にてありまして、そのときにもテネモスさんに報告しております。
浮遊物があっても、品質には問題ありませんので、気になられるようでしたら、いったん濾してからご利用になられるとよいかとおもいます。
また気になることがございましたら、報告いただけますとありがたいです。
伊路波いちば 山田 拝